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省级网上政务服务平台发布办事指南超4万项(图

2018-01-13 08:17    浏览:

本期统筹:李 栋 制图:蔡华伟

数据来源:中国政府网、《中国互联网络发展状况统计报告》

  政务信息,一键可知。十八大以来,我国电子政务建设进入“快车道”,取得了显著成效。电子政务的快速推进,打破了各级政府部门信息壁垒、提升了服务效率,解决了办事难、办事慢、办事繁的问题。目前,我国正在以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化,信息化作为推进国家治理现代化的重要力量,正在引发新一轮政府治理模式变革。

  ——编 者

 

  开通政府网站的国务院部门和直属机构

  71个

  近年来,政府信息发布工作越来越到位和及时,不仅方便了民众获取信息,更提高了政府工作的透明度,增进了政府与社会公众间的信任感。与此同时,越来越多的政府部门将目光放到政策解读上,以通俗易懂的语言形式,站在公众需求的角度上对政策文件进行解读,让公众看得懂并且愿意看、喜欢看。

  ——清华大学电子政务实验室副主任张少彤

  据清华大学国家治理研究院统计,截至2017年6月底,有71个国务院部门和直属机构开通了政府网站,其中,约92.9%建立了信息发布制度,约80.3%出台了政务信息网上发布办法;截至2017年7月中旬,19个国务院部门和直属机构开设了政务APP。

  近年来,借助政府网站、微博、微信、手机APP等政务平台的普及,政务信息纷纷上网,信息发布逐步进入正轨。

  信息发布的“硬杠杠”更明确。去年11月,国办印发《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》,首次明确重大突发事件回应5小时时限要求;今年5月,《政府网站发展指引》公布,为各级政府网站及时做好信息发布明确“操作指南”;今年6月,《中华人民共和国政府信息公开条例(修订草案征求意见稿)》出台,明确将“以公开为常态、不公开为例外”的原则写入条例,规定“除法律、行政法规另有规定外,政府信息应当公开”;上半年,国办公布《开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案》,在全国15个省区市的100个县(区、市)试点摸索可操作的政务信息公开标准……

  信息发布更及时。今年6月,四川茂县发生山体垮塌事件,四川省政府网站立即通过省政府信息公开目录系统,快速汇集来自多个相关单位的信息,第一时间发布灾情及相关信息,当天发布信息55条。突发事件中的表现良好,得益于日常发布工作的逐渐成熟,比如,近年全国政府网站多轮“大小考”,都对政府网站转发信息的及时性作出时限要求。

  信息发布更到位。不久前,北京市政府办公厅会同13家市政府部门,围绕公众普遍需求和重点民生事项,在全国率先制定“政务公开惠民便民地图”,涵盖群众最关心的政务信息。市民可通过“一张地图”一览政务信息。除了创新信息发布形式,越来越多的政府网站和政务服务平台在发布政策信息时,把配以通俗易懂的解读作为“标配”,避免政策发布成为网上摆设。

  信息发布的“神经末梢”更活。一个村的政务公开怎么“破”?浙江省绍兴市上虞区长塘镇的百姓除了在当地政府网站上查阅本村信息,还有新选择。镇里整合网络资源开设“竹韵长塘”微信公号,一周一期,内容涉及党委政府工作动态、便民服务信息、应急预警等。今年以来,该公号已处理粉丝留言300余条,其中关于环卫整治工作的多条留言已被采纳并督促相关部门处理。在全国,这样的基层“信息发射站”不断涌现,借助信息高速路,政府就在百姓身边。

  省级一体化服务平台三年来增长

  3.25 倍

  政务服务从“群众来回跑”到“最多跑一次”,再到向“一次都不跑”推进,优化升级、便民利企的道路并无终点。下阶段“互联网+政务服务”的关键在于将服务质量体现在细节上,期待政务服务平台不断改进完善服务流程,主动接受用户反馈。

  ——北京大学政府管理学院副教授黄璜

  注册一个企业要多久?在四川邛崃市政务服务中心,只要38分钟。

  去年,家住邛崃市区50公里外的农户老杨想注册一个家庭农场。过去,他得先去市场监管局办理企业预先名称核准,待核准通过后带上资料再去办理注册登记手续。他说,“就算一切顺利也得忙活3个来回。”





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